Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable

MasterFolio (“la Plataforma”) es responsable del tratamiento de tus datos personales y de su protección conforme a la ley.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con tus datos personales puedes contactarnos en contacto@master-folio.com. Esa misma dirección funge como departamento de datos personales para atender solicitudes de derechos ARCO y revocación de consentimiento.

2. Qué datos tratamos

Del equipo que opera la Plataforma (MasterFolio Desk)

• Nombre y correo electrónico.
• Contraseña (almacenada mediante funciones criptográficas de derivación; nunca la vemos ni la podemos recuperar en texto claro).
• Datos de uso de la Plataforma: fechas y horas de acceso, acciones realizadas y registros de actividad de la cuenta.

De los Miembros invitados o registrados en el portal

• Nombre y correo electrónico (registrados por MasterFolio Desk o proporcionados por el propio Miembro al registrarse).
• Contraseña que el propio Miembro define al aceptar la invitación o completar su registro.
• Datos de uso y registros de actividad de su cuenta.

Datos técnicos (de todos los usuarios)

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, e identificadores de sesión.
• Registros técnicos y de error generados automáticamente cuando ocurre una falla, para diagnóstico y seguridad. Estos registros se configuran para no incluir contraseñas ni el contenido de los documentos.

Información de marcas y expedientes

MasterFolio Desk carga información y documentos relativos a marcas registradas o en trámite ante el IMPI (denominaciones, números de expediente y registro, fechas, oficios, títulos, promociones y demás documentos). Esta información puede contener datos personales de los titulares de las marcas y de sus representantes.

No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.

3. Para qué usamos los datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear, autenticar y administrar las cuentas de MasterFolio Desk y de los Miembros.
• Organizar el portafolio marcario, resguardar los documentos y mostrar el estatus de cada marca.
• Calcular y recordar plazos estimados (declaración de uso, renovación, respuesta a oficios) y enviar los avisos relacionados.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma: prevenir accesos no autorizados, fraude y abuso, y limitar intentos de inicio de sesión.
• Monitorear la disponibilidad y los errores del servicio para mantenerlo en funcionamiento.
• Dar soporte y responder solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias

• Mejorar y desarrollar nuevas funciones de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones sobre cambios o novedades del servicio.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, envía un correo a contacto@master-folio.com indicándolo. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio ni implicará consecuencia alguna.

4. Transferencias, encargados y transferencia internacional

Para operar la Plataforma nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados: tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, no los usan para fines propios y están obligados contractualmente a mantener confidencialidad y medidas de seguridad. Los servidores de estos proveedores se ubican principalmente en Estados Unidos de América.

• Alojamiento de la aplicación y red de entrega de contenido.
• Base de datos, autenticación y almacenamiento de documentos.
• Envío de correos transaccionales (invitaciones, confirmación y recuperación de contraseña, avisos de plazos).
• Servicio de límite de solicitudes para protección frente a abuso y ataques de fuerza bruta.
• Monitoreo de errores y de disponibilidad, que puede procesar datos técnicos (IP, navegador, ruta de la falla).
• Respaldos cifrados de la base de datos, almacenados de forma privada y protegidos con cifrado adicional.

La transferencia internacional a estos encargados es necesaria para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre tú y MasterFolio, por lo que no requiere de tu consentimiento adicional conforme al artículo 37, fracción V, de la LFPDPPP. En todos los casos exigimos a los encargados un nivel de protección equivalente al que exige la legislación mexicana.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los divulgaremos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal, o en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a contacto@master-folio.com con: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso); (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y (iv) tratándose de rectificación, la documentación que sustente el cambio.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Si los datos fueron cargados por MasterFolio Desk como parte del servicio prestado al titular de una marca (por ejemplo, información de un expediente), dirige tu solicitud al mismo correo; MasterFolio la canalizará al responsable que corresponda.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o ante la autoridad que lo sustituya.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma usa únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro) y proteger la cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, ni compartimos datos con redes publicitarias.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta se da de baja, eliminamos o bloqueamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o para la atención de posibles responsabilidades, en cuyo caso se conservan bloqueados durante el plazo de prescripción aplicable y luego se suprimen. Los respaldos cifrados se rotan periódicamente, por lo que la información eliminada desaparece de ellos en el siguiente ciclo de rotación.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso y uso no autorizados, entre ellas:

• Cifrado de la información en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo en la base de datos.
• Aislamiento lógico de los datos por cuenta, de modo que cada Miembro solo puede acceder a la información asociada a su portafolio.
• Contraseñas almacenadas mediante funciones criptográficas; nunca en texto claro.
• Autenticación reforzada (segundo factor) en los accesos administrativos a la infraestructura.
• Límite de intentos de inicio de sesión y encabezados de seguridad en el navegador.
• Respaldos cifrados y periódicos de la base de datos.
• Registro y monitoreo de errores configurado para no capturar contraseñas ni el contenido de los documentos.
• Revisión periódica de vulnerabilidades y de dependencias de software.

Ninguna medida de seguridad es infalible; nos comprometemos a mantener controles proporcionales al riesgo y a revisarlos de forma continua.

9. Vulneraciones de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora a través del correo asociado a tu cuenta, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones para protegerte y las acciones correctivas adoptadas, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

10. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a profesionales y no a menores de edad. No recabamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de la propia Plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma antes de que entren en vigor.